Condiciones generales de reserva

Sólo es aplicable el texto en francés.

Currículum

Este es un resumen de nuestras Condiciones Generales de Reserva. No debe reemplazar la lectura de la versión completa que figura a continuación. Los términos que comienzan por mayúscula utilizados en este resumen se definen en las Condiciones Generales de Reserva.

• Los Servicios que usted puede comprar o alquilar a través de Wandaura son vendidos por nuestros Socios y no por nosotros. Somos los únicos responsables de la organización y conclusión de su Pedido y hemos sido designados por nuestros Socios para actuar como agentes comerciales a tal efecto.
• Si paga los Servicios a uno de nuestros Socios a través de nuestro Sitio de Internet, de nuestra Aplicación o de un Widget de reserva, podremos percibir su reclamación por cuenta del Socio en cuestión en calidad de agente comercial. En tal caso, la recepción por nuestra parte de su declaración de privacidad supondrá su denegación de los Servicios por parte del Proveedor.
• El contrato relativo a los Servicios se celebra directamente entre usted y el Partenaire en cuestión. No somos responsables de los Servicios que usted reciba de nuestros Partenaires. Toutefois, n'hésitez pas à nous informer si vous rencontrez un problème ou si le Service que vous recevez dans un salon ne répond pas à vos attentes et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
• Compruebe todos los detalles y restricciones relativos a un Servicio antes de acudir a la Comandancia.
• Asegúrese de comunicar al Proveedor toda la información médica o de otro tipo relativa a una alergia o a su estado de salud antes de acudir a la cita.
• Wandaura se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un Cliente de Wandaura en caso de violación de las presentes Condiciones Generales de Reserva y/o en caso de que el Cliente actúe de forma inapropiada, abusive ou inacceptable vis-à-vis de notre Service Client ou des employés d'un Partenaire, que ce soit par téléphone ou email, ou en personne dans les locaux du Partenaire.
• Si desea modificar o anular una Reserva (y a condición de que el informe o la anulación (según el caso) no estén prohibidos por las presentes Condiciones Generales de Reserva), puede hacer la solicitud, según el caso :
• al utilizar su cuenta Wandaura en el Sitio de Internet o en la Aplicación (si está disponible) ;
• siguiendo el enlace de su correo electrónico de confirmación de pedido;
• directamente con el Partenaire (para las reservas con fecha).

• Si los Términos y Condiciones de reserva lo permiten, las anulaciones de tarjetas de crédito Wandaura deben efectuarse por correo electrónico. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
• Las reglas de anulación varían en función de si ha adquirido una Reserva Fechada (incluido el Widget de Reserva) o una Tarjeta Wandaura:
• Puede anular una Tarjeta de Crédito Wandaura en los 14 días posteriores a la recepción de su Confirmación de Pedido y podremos proceder a un reembolso íntegro, excepto si ya la ha utilizado para reservar una cita o si la ha utilizado para otra compra.
• Usted puede anular una Reserva bajo reserva de que la cita no esté prevista dentro de las 72 horas, 48 horas o 24 horas siguientes, según lo que haya determinado el Contratante.) En este caso, podremos proceder a un reembolso íntegro. Por otra parte, si la cita está prevista en los prochaines 72 heures, 48 heures ou 24 heures según lo que haya determinado el Partenaire, no tendrá derecho a reembolso alguno.
• Si necesita que nos pongamos en contacto con usted en relación con una reserva o la compra de una tarjeta de crédito Wandaura, Wandaura o el socio pueden ponerse en contacto con usted por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación instantánea.
• Si desea ponerse en contacto con nosotros, le agradeceremos que lo haga con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarle:

Dirección postal : 11 rue des buissons 14610 Villons les buissons France

Correo electrónico: external@wandaura.fr

Versión completa

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Reserva antes de realizar una transacción a través de este Sitio de Internet, de nuestra Aplicación o del Widget en la medida en que dichas Condiciones Generales de Reserva se apliquen a su transacción. Le recomendamos que imprima un ejemplar de las presentes Condiciones Generales de Reserva para consultarlas posteriormente. Si no acepta las presentes Condiciones Generales de Reserva, no podrá utilizar nuestro Sitio Web, nuestra Aplicación o el Widget para realizar una Reserva.

1. Definiciones
   1. Por razones de comodidad, los siguientes términos utilizados en las presentes Condiciones Generales de Reserva tienen el significado que se indica a continuación:
      1. " Aplicación "es la aplicación móvil disponible para descargar en AppStore y Google Play;
      2. " Carte Cadeau Wandaura Se entiende por "Tarjeta de Crédito" una tarjeta emitida por Wandaura y que puede utilizarse en este Sitio de Internet o en la Aplicación para reducir el precio de compra de Servicios de conformidad con el artículo 7. Tarjetas de crédito Wandaura ;
      3. " Cliente ", " vous ", " votre " et " vos " désignent vous, l'acheteur de Services ;
      4. " Comando "en el sentido que le da a este término el artículo 3.1 adjunto;
      5. " Confirmación de mando "en el sentido que le da a este término el artículo 3.3 adjunto;
      6. " Contrat Partenaire "en el sentido que le da a este término el artículo 2.3 (b) adjunto;
      7. " Contrato Wandaura "en el sentido que le da a este término el artículo 2.3(a) adjunto;
      8. " Partenaire(s) "se refiere a nuestros proveedores de productos y servicios seleccionados que ofrecen sus productos y servicios a través de nuestro sitio web, nuestra aplicación o nuestro widget;
      9. " Fecha de reserva "se refiere a una cita a una hora/fecha determinada con un Proveedor para la prestación de Servicios a través del Sitio web, la Aplicación o el Widget, incluido el Widget de Reservas;
      10. " Widget de reserva "Se trata de una Reserva Fechada realizada y adquirida en línea directamente con el Partenaire a través del Widget. NOTA. Esto no incluye las Reservas realizadas a través del Widget utilizando la opción "Pago en plaza", en la que Wandaura no tiene ninguna implicación;
      11. " Servicios "se refiere a los productos, marcas y/o servicios de un Socio propuestos para su compra o reserva a través de este Sitio de Internet, de nuestra Aplicación o del Widget;
      12. " Sitio Internet " designa el Sitio Internet de Wandaura accesible en esta dirección : www.wandaura.com;
      13. " Widget "se refiere a la interfaz de Internet proporcionada por Wandaura que el Partenaire puede integrar en su propio sitio web y/o red(es) social(es), y a través de la cual los Clientes pueden realizar directamente Reservas Widget ;
2. Presentación y relaciones entre usted, nosotros y los socios

2. Este Sitio de Internet, nuestra Aplicación y el Widget son explotados por Wandaura FR (Wandaura), una sociedad inmatriculada en Francia bajo el número 918 077 546 , cuyo domicilio social se encuentra en 11 rue des buissons 14610 Villons les buissons France (" Wandaura ", " nous ", " nos " ou " notre ").
3. Este Sitio de Internet, nuestra Aplicación y el Widget le permiten reservar y pagar una amplia gama de servicios de peluquería y estética a diversos proveedores (nuestros Socios). Tenga en cuenta que debe tener 18 años o más para utilizar nuestro Sitio de Internet y/o Aplicación. Estos Servicios son proporcionados por nuestros diversos Socios y no por nosotros. Wandaura es responsable de realizar y concluir sus reservas en calidad de agente comercial del Partenaire en cuestión. Los Servicios que reserves a través del Sitio web, la Aplicación o el Widget son responsabilidad del Proveedor que los presta. Si paga los Servicios a través del Sitio de Internet, la Aplicación o el Widget, recibiremos su reclamación en nuestra calidad de agente comercial del Proveedor. Si recibimos un pago en calidad de agente comercial del Partenaire en cuestión, la recepción por nuestra parte del buen pago supondrá su devolución al Partenaire.
   Wandaura podrá ponerse en contacto con el Partenaire por correo electrónico, teléfono, SMS o Whatsapp utilizando la información de contacto proporcionada en Connect, en relación con las Reservas o con cualquier otra pregunta relacionada con Wandaura y/o los Servicios del Partenaire.
4. Por lo tanto, jurídicamente, cuando usted adquiere los Servicios, a excepción de los Comandos realizados al utilizar la opción "Pago en plaza" en el Widget para los que no se ha creado ningún contrato con fuerza obligatoria, se crean dos contratos que le vinculan :

2. un contrato entre usted y Wandaura (en virtud del cual Wandaura tiene ciertas responsabilidades frente a usted en relación con la compra o la Reserva) (el " Contrato Wandaura "). Este contrato se celebra sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Reserva; y
3. un contrato entre usted y el Partenaire en cuestión, para la prestación de los Servicios que usted reserva por el intermediario de este Sitio Internet, de nuestra Aplicación o del Widget (el " Contrat Partenaire "). Este contrato está sujeto a determinadas partes de las presentes Condiciones Generales de Reserva, incluidos los términos y condiciones de anulación previstos por los socios y que le serán notificados antes de la Reserva.

2. Todos los Servicios disponibles para la compra en el Sitio Web, nuestra Aplicación o el Widget son propuestos por Wandaura para sus Socios. Es decir, Wandaura toma y concluye sus reservas en calidad de agente comercial de sus Socios. En consecuencia, no seremos responsables ante ti de la realización de los Servicios reservados por el intermediario de este Sitio de Internet, de nuestra Aplicación o del Widget (incluidos los Servicios contratados al utilizar las Tarjetas de Crédito de Wandaura).
3. Podemos modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Reserva tal y como se indica en el artículo 11. Cada vez que desee pasar un Comando en este Sitio de Internet a través de nuestra Aplicación o el Widget, compruebe las Condiciones Generales de Reserva para asegurarse de que comprende las condiciones aplicables en ese momento.
4. Comandos y formación del contrato entre usted y nosotros

3. Puedes pasar dos tipos de comandos (" Comando ") en este Sitio de Internet o a través de nuestra Aplicación: (a) los Comandos de Servicios y (b) los Comandos de Cartas Cadeaux Wandaura.
4. El proceso de solicitud le permite comprobar y corregir posibles errores antes de enviarnos su solicitud. Tómese su tiempo para leer y comprobar su mando en cada etapa del proceso de mando y antes de enviar definitivamente su mando.
5. Nous sommes désignés comme agent commercial du Partenaire pour conclure des Réservations Datées en son nom et le Contrat Partenaire sera formé lorsque nous enverrons une confirmation écrite (habituellement par email) (" Confirmación de mando "). En el caso de las órdenes de compra de Cadeaux Wandaura, la recepción de una confirmación por correo electrónico o de un cupón electrónico constituirá una confirmación de pedido. Si no recibes ninguna Confirmación de Pedido de nuestra parte, deberás dirigirte a la página de contacto para comprobar que tu cita ha sido confirmada por nuestro Proveedor. Su Confirmación de Pedido constituye su recibo de Wandaura. Si necesitas un recibo de TVA, ponte en contacto directamente con el Proveedor. Encontrará más información en la cláusula 9.2 a continuación.
6. Si desea modificar la fecha de una reserva, incluido el widget de reservas, (hora/fecha) (en su totalidad o en parte) después de recibir una confirmación de pedido, siempre que su cita no esté prevista a la hora que corresponda (según lo especificado por el Proveedor y notificado en el momento de realizar la reserva), Le agradecemos que se ponga en contacto con nosotros a través del Sitio web o de la Aplicación (si está disponible), siguiendo el enlace que aparece en su Confirmación de pedido, a través de la página de contacto o directamente con el Proveedor. Nos esforzaremos por proponerle otra hora y/o fecha. Tenga en cuenta que nuestra capacidad y la del Proveedor para responder a su solicitud depende de la disponibilidad del Proveedor en el momento en que usted desea concertar la cita. Si no podemos responder a su solicitud, su derecho a recibir un reembolso dependerá de si su cita se celebra dentro de las 24, 48 o 72 horas siguientes (según determine el Proveedor en cuestión).

3. Si tiene una cita no está previsto que se produzca en las próximas 24, 48 o 72 horas (comme déterminé par le partenaire concerné), nous considérons que votre rendez-vous a été annulé et vous recevrez un remboursement;
4. Si tu rendez-se censurará que se produzca en las próximas 24, 48 o 72 horas (comme déterminé par le partenaire concerné, nous considérons que vous avez annulé votre rendez-vous et vous recevrez ne pas de remboursement.
   
   Tenga en cuenta que no podrá informar de los detalles de su reserva (fecha/hora) (en su totalidad o en parte) si su cita tiene lugar a la hora siguiente.

3. Si desea anular una Comandancia antes de haber recibido una Confirmación de Comandancia, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto. Si desea anular un Contrato de Partenaire (es decir, si desea anular una Comandancia después de haber recibido una Confirmación de Comandancia), póngase en contacto con nosotros a través de nuestra política de anulación en el artículo 5 anterior.
4. Tenga en cuenta que, como se indica en nuestros Términos y Condiciones de Uso del Sitio Internet y de la Aplicación, nos reservamos el derecho a retirar el acceso a nuestro Sitio de Internet y/o a nuestras Aplicaciones y/o a anular un Comando si realiza una comprobación de solvencia o un control de prevención de fraudes o si sospechamos razonablemente de un fraude o blanqueo de capitales por su parte o por parte de cualquier usuario de su cuenta.
5. Servicios

4. Wandaura y nuestros Socios tienen la obligación legal de prestar Servicios conformes al Contrato en cuestión.
5. Todos los Servicios que aparecen en este Sitio de Internet, nuestra Aplicación y el Widget están bajo reserva de su disponibilidad. Exigimos a nuestros Socios que garanticen que todas las imágenes y/o descripciones de los Servicios que proporcionan y muestran en su página de este Sitio de Internet, nuestra Aplicación o el Widget son exactas, completas y no engañosas. Cada uno de los Socios es responsable de garantizar que todos los Servicios mencionados en este Sitio de Internet, nuestra Aplicación o el Widget estén disponibles y descritos con exactitud.
6. Nos comprometemos a prestar a los Socios una atención conforme a los usos profesionales. Nuestra responsabilidad frente al Cliente sólo podrá verse comprometida por hechos que nos sean directamente imputables y que puedan causar al Cliente un perjuicio directamente relacionado con tales hechos.
7. Si es usted cliente, tiene derechos sobre los servicios que no se ajusten a su descripción. Cualquier asociación u organización de protección de consumidores y usuarios (por ejemplo, www.quechoisir.org/). Aucune stipulation des présentes Conditions Générales de Réservation n'affecte ces droits légaux.
8. Será de su exclusiva responsabilidad (o de la exclusiva responsabilidad de la persona que reciba los Servicios) comunicar con antelación al Partenaire todos los problemas médicos o de salud y/o necesidades especiales que puedan afectar o verse afectados por los Servicios (por ejemplo, información relativa a alergias o problemas de salud). Sous réserve de l'article 10.3, si usted (o la persona receptora de los Servicios) no comunica dicha información al Partenaire en cuestión, ni Wandaura, ni el Partenaire en cuestión serán responsables ante usted (o ante la persona receptora de los Servicios) en caso de daño, pérdida o daño resultante de Servicios que hubieran podido evitarse razonablemente si usted (o la persona receptora de los Servicios) hubiera comunicado dicha información antes de recibir los Servicios.
9. Anulaciones

5. Además de los demás derechos que le otorga la ley, en determinadas circunstancias, usted podrá rescindir un Contrato de Partenaire y/o un Contrato de Wandaura (según el caso) y recibir un reembolso o un aplazamiento conforme a las condiciones establecidas en el artículo 5 anterior.
6. Si cambias la fecha de reserva, el widget de reserva o la tarjeta de crédito de Wandaura y deseas cancelarla, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación:

5. Reservas de datos (incluido el widget de reservas)
   1. Puede anular (total o parcialmente) una Reserva hasta 24, 48 o 72 horas (según lo que haya determinado el Proveedor) antes de su cita y le reembolsaremos el importe correspondiente a través de la modalidad de pago inicial. No obstante, si la cita está prevista para dentro de las 72, 48 o 24 horas siguientes, según haya determinado la Parte Contratante, no tendrá derecho a aucun remboursement.
   2. Las anulaciones de reservas deberán realizarse utilizando su cuenta Wandaura a través de la página web o la aplicación (si está disponible), haciendo clic en el enlace de su confirmación de pedido, directamente con el Proveedor, o poniéndose en contacto con nosotros a través de la página de contacto.
   3. ATENCIÓN, EN UN NÚMERO REDUCIDO DE CASOS, NO SERÁ POSIBLE ANULAR UNA RESERVA (POR EJEMPLO, SI REALIZA UNA RESERVA CON MENOS DE 24 HORAS DE ANTELACIÓN A LA FECHA DE LA CITA), PERO LE ROGAMOS QUE PRESTE ATENCIÓN A ESTE PUNTO ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO PARA QUE PUEDA DECIDIR SI ESTÁ O NO PREPARADO PARA CELEBRAR EL CONTRATO SOBRE ESTA BASE.
   4. NO SE EFECTUARÁ NINGÚN REEMBOLSO EN CASO DE TENTATIVA DE ANULACIÓN ANTES DE 24, 48 O 72 HORAS, SEGÚN EL CASO, ANTES DE UNA CITA RESERVADA.
6. Cartes Cadeaux Wandaura

5. Si anula total o parcialmente una Tarjeta de Crédito Wandaura en los 14 días posteriores a la recepción de su Confirmación de Pedido, tendrá derecho al reembolso del importe correspondiente mediante el método de pago inicial, siempre que no la haya utilizado previamente para reservar una cita o para otra compra. Le reembolsaremos el importe abonado en un plazo de 3 a 5 días tras el acuerdo alcanzado con usted de conformidad con el artículo 5 anterior.
6. Si los Términos y Condiciones de reserva lo permiten, las anulaciones de tarjetas de crédito Wandaura deben efectuarse, por favor contacta con nosotros a través de la página de contacto, o escribiendo a Wandaura, 11 rue des buissons 14610 Villons les buissons France utilizando el formulario adjunto:
   
   Formulario de retractación
   Je vous notifie par les présents que je résilie notre contrat relatif à la vente des produits / prestation de services suivants : [*]
   Numéro de Commande du [*] / reçue le [*]
   Su nombre :
   Su dirección :
   Dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta Wandaura y para el servicio de mensajería :
   Firma :
   Fecha :
   (*) Rayez les mentions inutiles ou complétez le cas échéant.
7. TENGA EN CUENTA QUE NO SE EFECTUARÁ NINGÚN REEMBOLSO EN CASO DE INTENTO DE ANULACIÓN DESPUÉS DE QUE UNA TARJETA DE CRÉDITO WANDAURA HAYA SIDO UTILIZADA EN SU TOTALIDAD PARA RESERVAR UNA CITA CON UN SOCIO O PARA OTRA COMPRA.
8. TENGA EN CUENTA TAMBIÉN QUE, EN CASO DE QUE INTENTE ANULAR UNA TARJETA WANDAURA DESPUÉS DE HABERLA UTILIZADO PARCIALMENTE PARA CONCERTAR UNA CITA CON UN SOCIO O PARA REALIZAR OTRA COMPRA, NO SE REEMBOLSARÁ NINGUNA PARTE DE LA TARJETA WANDAURA UTILIZADA.
9. Resolución de problemas
10. Nos alegramos de su experiencia y queremos asegurarnos de que mantenemos las mejores normas posibles; por consiguiente, si desea presentar una reclamación contra uno de nuestros Socios o sus Servicios, le rogamos que elija :
11.  

6. hable con su socio para intentar resolver el problema;
7. dejar un comentario sincero en el Sitio web o a través de la Aplicación que refleje su experiencia y/o ;
8. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto o escriba a la dirección Wandaura FR 11 rue des buissons 14610 Villons les buissons France y haremos todo lo posible para ayudarle.
9. Tras recibir una reclamación, nos pondremos en contacto con el Proveedor para tratar de resolver el problema en su nombre. Si no podemos solucionar el problema después de ponernos en contacto con la Parte Contratante y consideramos que las circunstancias lo justifican, podemos optar, a nuestra entera discreción y con buena voluntad, por :

6. le devuelva un importe impugnado de la Comandancia objeto del litigio/de la reclamación (para utilizarlo en el Sitio Internet o en la Aplicación para reducir el precio de compra de los Servicios) ; o
7. en último recurso o en circunstancias excepcionales, y siempre a nuestra entera discreción, reembolsará directamente el importe objeto del litigio/de la reclamación a través del modo de pago inicial. Tenga en cuenta que la recepción del reembolso íntegro en estos casos puede tardar hasta 30 días.
8. NOTA IMPORTANTE : TENGA EN CUENTA QUE TOMAMOS MUY EN SERIO TODAS LAS RECLAMACIONES PRESENTADAS POR NUESTROS SOCIOS Y QUE SIEMPRE HACEMOS TODO LO QUE ESTÁ EN NUESTRA MANO PARA AYUDAR A RESOLVER LOS PROBLEMAS, NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES À VOTRE ÉGARD DES SERVICES QUE LES PARTENAIRES FOURNISSENT ET QUE NOUS N'AVONS PAS L'OBLIGATION DE VOUS ACCORDER UN REMBOURSEMENT OU UN AVOIR SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DES SERVICES QUE VOUS AVEZ REÇUS DE NOS PARTENAIRES.
9. Cartes Cadeaux Wandaura

7. Las Tarjetas Wandaura son emitidas por Wandaura. Sólo podrá utilizar una Tarjeta Wandaura para solicitar Servicios a través del Sitio Web o de la Aplicación. Esto significa que reduciremos el precio de compra de los Servicios del valor de su Tarjeta Wandaura. Si el precio de compra de los Servicios es inferior al valor de su Tarjeta Wandaura, el precio de su Tarjeta Wandaura se indicará en la sección "Mi Cuenta" de su perfil (debe crear un perfil para poder utilizar su Tarjeta Wandaura por primera vez).
8. Las tarjetas de crédito Wandaura sólo podrán anularse de conformidad con el artículo 5.
9. No puede utilizar la tarjeta de crédito Wandaura:

7. pagar los Servicios en el salón del Partenaire o en su sitio Internet ;
8. Comprar otras tarjetas Cadeaux Wandaura ; o
9. cambie la tarjeta de crédito Wandaura por dinero líquido.

7. Todas las Tarjetas Wandaura son válidas durante un periodo de dos meses a partir de la fecha de compra. La fecha de caducidad de tu Carte Cadeau Wandaura se indicará en el mensaje que acompaña a la Carte Cadeau Wandaura y en el email de la Carte Cadeau Wandaura. Si has añadido la Tarjeta Wandaura a una cuenta, también podrás ver la fecha de caducidad y el saldo de tu Tarjeta Wandaura conectándote y visitando la sección "Mi Cuenta" de tu perfil.
8. La Carte Cadeau Wandaura sera envoyée par email.
9. Debes conservar tu Tarjeta Wandaura con total seguridad y no asumimos ninguna responsabilidad en caso de pérdida o uso no autorizado de las Tarjetas Wandaura. Si tiene conocimiento de que una Tarjeta Wandaura se ha extraviado o se ha utilizado sin autorización, póngase en contacto con nosotros inmediatamente; si la Tarjeta Wandaura se ha extraviado y aún no se ha utilizado, anularemos la Tarjeta Wandaura y le entregaremos una nueva.
10. Códigos de descuento
    Wandaura se reserva el derecho de ofrecer gratuitamente códigos de descuento en el marco de campañas publicitarias. Salvo estipulación expresa en contrario, se aplicarán los siguientes términos y condiciones:
11.  

8. los códigos de descuento tienen una validez máxima de dos meses a partir de la fecha de emisión, después de la cual ya no es posible utilizarlos;
9. el importe de los códigos o bonos de descuento utilizables es siempre limitado, cada código o bono de descuento puede cambiarse un máximo de 1 000 veces ;
10. il n'y a pas d'alternative en espèces à un code de réduction ;
11. los códigos de descuento deben utilizarse exclusivamente en el Sitio web y/o en la Aplicación; y
12. El Cliente sólo puede utilizar un código de descuento.
13. Precios y pagos

9. Los precios y gastos de envío y/o de gestión aplicables serán los indicados en el Sitio Web, la Aplicación o el Widget en el momento en que sean de aplicación, pero Wandaura o los Socios podrán modificarlos en cualquier momento (en cuyo caso, el Sitio Web, la Aplicación o el Widget se actualizarán en consecuencia), la Aplicación o el Widget se actualizarán en consecuencia) y es posible que, en detrimento de nuestros mejores esfuerzos, cierta información sobre tarifas, u otra, indicada para ciertos Servicios no sea correcta. Si le prix réel du Service au moment de la Commande est plus élevé que le prix dont il vous a été fait état, nous vous contacterons pour recueillir vos instructions avant que nous n'acceptions la Commande. Si la Orden de Compra ha sido aceptada y se le ha enviado una Confirmación de Orden de Compra antes de que se produzca el error en el precio, si dicho error es evidente y ha podido ser reconocido por usted como un error en el precio, le daremos la posibilidad de devolver la Orden de Compra al precio real, en cuyo caso la Orden de Compra será anulada. Cuando se anule una Orden, le devolveremos el importe que haya pagado.
10. El Partenaire es enteramente responsable de calcular la TVA sobre el valor total de la Comandancia, en su caso. Wandaura no facturará la TVA sobre los Comandos, ya que los Servicios son prestados por el Partenaire, y no por Wandaura. Por lo tanto, Wandaura no puede facturar el TVA de tu Mando. En este caso, deberá ponerse en contacto directamente con el Proveedor para obtener una factura de TVA.
11. A menos que la opción "Pagar en plaza" esté disponible y que usted la haya elegido, el pago de todos los Servicios deberá efectuarse en el momento de la reserva, en euros, mediante tarjeta bancaria, o a través de una tercera entidad de pago, como PayPal o utilizando el servicio de pago en línea (el " Servicio de pago "). Si opta por pagar a través de una entidad de pago externa, será redirigido a su sitio web para realizar el pago y estará sujeto a sus condiciones generales, política de confidencialidad y otras condiciones de uso. Por favor, compruebe estas condiciones antes de confirmar su pedido. Usted es responsable de preservar la confidencialidad de su identificador de usuario del Sitio de Internet o de la Aplicación y de su contraseña o de cualquier otra información de seguridad que utilice para conectarse a su cuenta en el Servicio de Pago. Los costes de conversión u otros cargos que se le apliquen al efectuar un pago correrán a su cargo, además del precio que usted decida.
12. Los pagos efectuados por el intermediario del Servicio de Pago son tratados por prestatarios de pago externos. Wandaura velará por que el Servicio de Pago esté disponible y funcione en todo momento y se compromete a poner en práctica todos los medios a su alcance para permitir al Cliente un acceso ininterrumpido o seguro al Servicio de Pago. Utilizamos prestamistas de pago externos para tramitar los pagos y, en la medida en que muchos factores escapan a nuestro control (como los retrasos del sistema bancario o de las redes de tarjetas), no podemos prever ni garantizar el tiempo necesario para realizar la tramitación de su pago. El acceso al Servicio de Pago puede interrumpirse ocasionalmente para permitir la reparación, el mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o nuevos servicios. Nos esforzamos por informarle con antelación de las interrupciones previstas de este Servicio de Pago y hacemos todo lo posible para restablecer el servicio en los mejores plazos.
13. Si paga los Servicios a través del Servicio de Pago, Wandaura percibirá el pago en su calidad de agente comercial del Contratante en cuestión. La recepción de su pago de los Servicios por parte de Wandaura supondrá su devolución al Contratante por cuenta de la cual Wandaura ha efectuado el pago.
14. Para algunas reservas con fecha, tiene la posibilidad de hacer una reserva con "Pago en plaza". Esto significa que puede pasar la Comandancia y luego pagar directamente al Proveedor en el momento de la cita (es decir, no puede pagar la Comandancia por adelantado en este Sitio de Internet, nuestra Aplicación o el Widget a través del Servicio de Pago). Esta opción sólo aparece si el Comandante y el Partenaire son ambos elegibles para "Pagar en Lugar" (lo que ocurrirá en la mayoría de los casos). Tenga en cuenta también que sólo puede tener un maximum de trois reservas con "Pagar en plaza" al mismo tiempo. ATENCIÓN LAS TARJETAS DE CRÉDITO WANDAURA Y LOS CÓDIGOS DE DESCUENTO NO PUEDEN UTILIZARSE PARA RESERVAS CON "PAGO EN PLAZA".
15. Tenga en cuenta que cuando realice un Pedido con la opción "Pagar en Destino" en el Sitio web o en la Aplicación, obtendrá un contrato que le obligará a realizar un Pedido y una vez que se le haya enviado la Confirmación de Pedido y se haya formalizado el Contrato con el Partenaire, deberá abonar el importe total al Partenaire cuando usted (o la persona destinataria de los Servicios) se presente a la cita. Si usted no acude a una cita que no haya pagado, seguirá teniendo derecho a abonar al Partenaire el importe íntegro correspondiente al Contrato Partenaire, salvo anulación de conformidad con el artículo 5. En todos los casos, el Contrato Partenaire estará sujeto a las presentes Condiciones Generales de Reserva, incluidos los plazos de cancelación seleccionados por el Partenaire.
16. En el caso de una Orden "Pagar en Destino" realizada en el Widget, no se formalizará ningún contrato que tenga fuerza obligatoria en relación con dicha Orden, y en consecuencia, usted podrá, al igual que el Partenaire, anularla hasta el momento en que se celebre la cita. Aucun Contrat Wandaura ou Contrat Partenaire ne se forme.
17. Responsabilité

10. Si hemos actuado con negligencia y/o si no respetamos una obligación contractual a su cargo, seremos responsables de cualquier daño que usted sufra de este hecho a condición de que el daño sea previsible. Un perte ou un dommage est prévisible s'il est une conséquence manifeste de notre négligence ou de notre manquement au contrat, ou s'il avait été considéré par vous et nous comme une probable conséquence de celui-ci au moment de la conclusion du Contrat Wandaura.
11. Si concluyes en calidad de profesional, no asumimos ninguna responsabilidad por los siguientes tipos de pérdidas ocasionadas por un incumplimiento de contrato, un daño (incluida la negligencia) u otro, incluso si la pérdida es previsible: pérdida de ingresos, pérdida de actividad, pérdida de beneficios, pérdida de economías previstas, o pérdida de tiempo de gestión o de oficina.
12. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad en caso de fallecimiento o daño corporal resultante de nuestra negligencia, en caso de fraude o declaración fraudulenta o en todos los demás casos en los que nuestra responsabilidad no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación francesa.
13. Nuestro derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Reserva
14. Podemos modificar las Condiciones Generales de Reserva en cualquier momento en los siguientes casos:

11. si cambiamos el proceso de aceptación de pagos por su parte ;
12. en caso de modificación de la legislación o de las exigencias reglamentarias; y/o
13. en caso de cualquier otro cambio en nuestra actividad que requiera que modifiquemos las presentes Condiciones Generales de Reserva.
14. Cada vez que solicites Servicios o Carritos Wandaura a través de este Sitio Web, de nuestra Aplicación o del Widget, se aplicarán las Condiciones Generales de Reserva vigentes (y disponibles para su consulta en este Sitio Web, nuestra Aplicación y el Widget y aceptadas por usted en el momento de la validación de su Pedido) se aplicarán al Contrato Wandaura celebrado entre usted y nosotros y al Contrato Partenaire celebrado entre usted y el Partenaire. Encontrará la fecha de entrada en vigor de las presentes Condiciones Generales de Reserva en la parte superior de esta página.
15. Généralités

12. Todas las comunicaciones y notificaciones por tu parte deben ser enviadas a Wandaura a través de la página de contacto o por correo a la dirección postal Wandaura FR 11 rue des buissons 14610 Villons les buissons Francia. Wandaura puede comunicarte y enviarte notificaciones por correo postal, correo electrónico, SMS o a través de esta página web, nuestra aplicación y el widget.
13. Los horarios de nuestro Servicio de Atención al Cliente son los siguientes: de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 horas; los sábados, de 9.00 a 18.00 horas; los días festivos, de 11.00 a 17.00 horas (cierre el domingo, el día de Navidad, el día de Año Nuevo y el día de Acción de Gracias).
14. Wandaura se reserva el derecho de eliminar la cuenta de un Cliente de Wandaura en caso de violación de las presentes Condiciones Generales de Reserva y/o en caso de que el Cliente actúe de forma inapropiada, abusive ou inacceptable vis-à-vis de notre Service Client ou des employés d'un Partenaire, que ce soit par téléphone ou email, ou en personne dans les locaux du Partenaire.
15. Si une stipulation des présentes Conditions Générales de Réservation est déclarée nulle, illégale ou inapplicable à quelque égard que ce soit par une autorité compétente, cette stipulation sera séparée des autres à cet égard qui resteront valables dans toute la mesure autorisée par la loi.
    Las presentes Condiciones Generales de Reserva se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación francesa. Usted y nosotros reconocemos la competencia exclusiva de los tribunales franceses para juzgar cualquier asunto o litigio resultante de o relacionado con la transmisión de órdenes y/o la prestación de Servicios por el intermediario de este Sitio de Internet, de nuestra Aplicación o del Widget.